রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

e71-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
e71 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। চট্টগ্রাম থেকে ঢাকা — যেকোনো জায়গা থেকে আমাদের সহায়তা পাওয়া যায়।…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন, ডেটা মুছে ফেলা বা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা নিশ্চিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন — লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতিমালা লেখা নয়, প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা সুরক্ষা নিশ্চিত করি। আপনার ডেটা কখনো অনুমতি ছাড়া…

SSL এনক্রিপশন

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগ ইন তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্টের বিবরণ সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোন কুকি সক্রিয় থাকবে তা আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হয়। অস্বাভাবিক কিছু দেখা গেলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে জানাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে কিছু তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

কুকি মূলত আপনার লগ ইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির লেনদেন রেকর্ড একইভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। Nagad বা Rocket-এর তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার কাজে লাগে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই। স্থানীয় আইনে বাধ্যবাধকতা থাকলে তা জানিয়ে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে তৈরি। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।